ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «ОЛЛ ДЕНТ»

(ООО «ОЛЛ ДЕНТ»)

Редакция от 12 августа 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ОЛЛ ДЕНТ» (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператор: ООО «ОЛЛ ДЕНТ», ОГРН 1137847194132, ИНН 7816562504. Адрес осуществления медицинской деятельности: 192284, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Загребский бульвар, д. 9, литера А, помещение 13Н. Телефон: +7 (812) 909-97-48. Электронная почта: alldentclinic@gmail.com.
1.4. Политика применяется к персональным данным пользователей сайта стоматологической клиники ALL Dent, а также, в соответствующей части, пациентов, их законных представителей и иных физических лиц, обрабатываемым Оператором в процессе деятельности.
1.5. Политика распространяется на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования.
1.6. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод субъектов персональных данных при их обработке.
1.7. Политика является общедоступным документом; актуальная редакция размещается на сайте Оператора.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с помощью средств вычислительной техники.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие данных определенному лицу или кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых без дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту.
Пользователь сайта — физическое лицо, посещающее сайт Оператора и/или использующее его формы и сервисы.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе получать достоверные сведения, требовать их уточнения, продолжать обработку после отзыва согласия при наличии законного основания и осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
3.2. Оператор обязан осуществлять обработку законно и справедливо; ограничивать ее заявленными целями; не допускать избыточной обработки; принимать правовые, организационные и технические меры защиты; назначить ответственное лицо; отвечать на обращения субъектов; прекращать обработку и уничтожать данные в предусмотренных законом случаях; обеспечивать доступ к настоящей Политике.
4. Права субъектов персональных данных
Субъект вправе получать сведения о целях, способах и сроках обработки; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отзывать согласие; требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Принципы обработки персональных данных
Оператор соблюдает принципы законности и справедливости, целевого ограничения обработки, минимизации данных, точности и актуальности, ограничения срока хранения и уничтожения либо обезличивания после достижения целей при отсутствии законного основания для дальнейшей обработки.
6. Категории субъектов персональных данных
К субъектам относятся посетители и пользователи сайта; лица, обращающиеся за информацией или записью; пациенты; законные представители пациентов; работники и бывшие работники; кандидаты; физические лица-контрагенты; представители и работники контрагентов; иные лица, данные которых Оператор обязан или вправе обрабатывать по закону.
7. Цели, категории и порядок обработки персональных данных
7.1. Обработка заявок, обратная связь и запись на прием. Цель: обработка заявки, организация обратной связи, запись на консультацию или прием, уточнение даты и времени, предоставление информации об услугах. Субъекты: посетители сайта, потенциальные и действующие пациенты, законные представители. Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если предоставляется). Основания: согласие субъекта; действия по запросу субъекта до заключения договора — в применимых случаях; иные законные основания. Способ: смешанный. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, доступ уполномоченных лиц, блокирование, удаление, уничтожение. Срок: до достижения цели, отзыва согласия или требования о прекращении обработки при отсутствии иных законных оснований.
7.2. Обработка обращений. Цель: предоставление информации об услугах, специалистах, стоимости и порядке приема. Данные: имя, телефон, электронная почта, содержание обращения в части персональных данных. Срок: до достижения цели или отзыва согласия при отсутствии иных оснований.
7.3. Оказание медицинской помощи. Цель: оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации и выполнение требований законодательства. Субъекты: пациенты и законные представители. Могут обрабатываться специальные категории данных — сведения о состоянии здоровья — только на предусмотренных законом основаниях и с соблюдением врачебной тайны. Срок хранения определяется законодательством для соответствующей медицинской и обязательной документации.
7.4. Заключение и исполнение договоров. Обрабатываются данные в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора и выполнения требований законодательства. Срок — в течение действия договора и последующих обязательных сроков хранения.
7.5. Функционирование и анализ сайта. Цели: корректная и безопасная работа сайта, анализ посещаемости, улучшение сайта, оценка эффективности источников привлечения. Данные: IP-адрес, браузер, устройство, операционная система, дата и время посещения, посещенные страницы, источник перехода, cookie-идентификаторы, сведения о действиях на сайте. Способ: автоматизированный. Срок — в пределах необходимости достижения целей и сроков хранения соответствующих cookie и технических журналов.
8. Специальные категории персональных данных
8.1. Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только в предусмотренных законодательством случаях.
8.2. Обработка может осуществляться в медико-профилактических целях, для установления диагноза и оказания медицинских услуг лицами, обязанными сохранять врачебную тайну.
8.3. Обычные формы сайта не предназначены для передачи диагнозов, результатов исследований, медицинских документов, анамнеза и иной медицинской информации.
9. Обработка данных несовершеннолетних
9.1. Оператор оказывает стоматологическую помощь в том числе несовершеннолетним.
9.2. Запись несовершеннолетнего через сайт может осуществляться его родителем или иным законным представителем.
9.3. В случаях, когда закон требует согласия законного представителя, такое согласие предоставляется соответствующим законным представителем.
10. Cookie-файлы и веб-аналитика
10.1. Сайт использует cookie-файлы и иные технические идентификаторы для корректного функционирования, сохранения настроек, обеспечения безопасности, анализа посещаемости и улучшения работы сайта.
10.2. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
10.3. При использовании Яндекс Метрики могут автоматически обрабатываться сведения о посещениях сайта, включая IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дату и время посещения, источник перехода, посещенные страницы, продолжительность посещения и сведения о взаимодействии с элементами сайта.
10.4. Цели: функционирование сайта, статистика и анализ посещаемости, оценка эффективности источников привлечения, улучшение структуры и содержания сайта, информационная безопасность.
10.5. ООО «ОЛЛ ДЕНТ» является оператором персональных данных посетителей сайта. При использовании Яндекс Метрики ООО «ЯНДЕКС» действует по поручению Оператора в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.6. В рамках сервиса ООО «ЯНДЕКС» вправе по поручению Оператора осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.7. Пользователь вправе ограничить или запретить cookie посредством настроек браузера; это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
10.8. Необязательные cookie и средства веб-аналитики используются с учетом выбора пользователя, если получение такого выбора требуется применимым законодательством.
10.9. Оператор не должен целенаправленно передавать в Яндекс Метрику идентифицирующую информацию (включая ФИО, телефон, e-mail и медицинскую информацию), кроме функций сервиса, прямо предусматривающих такую передачу, и только при наличии надлежащего правового основания.
11. Передача персональных данных и обработка по поручению Оператора
11.1. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их третьим лицам без законного основания, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
11.2. Для работы сайта, приема заявок и веб-аналитики Оператор вправе использовать информационно-технологические сервисы третьих лиц.
11.3. Сайт создан и функционирует с использованием платформы Tilda Publishing. При заполнении форм персональные данные могут обрабатываться с использованием технической инфраструктуры платформы в объеме, необходимом для приема и передачи заявок Оператору.
11.4. В отношении персональных данных посетителей сайта, обрабатываемых посредством Яндекс Метрики, ООО «ЯНДЕКС» является лицом, действующим по поручению Оператора.
11.5. Оператор вправе поручать обработку иным лицам на основании договора с соблюдением требований законодательства. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность, безопасность и пределы поручения.
11.6. Данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в предусмотренных законом случаях.
12. Локализация персональных данных и место хранения
12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
12.2. Оператор обеспечивает соответствие фактически используемых информационных систем и сервисов требованиям законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
12.3. При поручении обработки третьим лицам Оператор учитывает условия соответствующих договоров и соглашений, включая требования к безопасности, конфиденциальности и месту обработки.
12.4. Подключение новых сервисов, способных получать персональные данные, осуществляется с учетом состава и целей обработки, правового основания, условий обработки поставщиком и требований законодательства.
12.5. Оператор обеспечивает соответствие фактической обработки настоящей Политике и сведениям, сообщенным уполномоченному органу, когда такое уведомление требуется законом.
13. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры: назначает ответственного; принимает локальные акты; определяет и ограничивает доступ; применяет средства защиты; осуществляет внутренний контроль; выявляет и предотвращает неправомерный доступ; обеспечивает восстановление данных в предусмотренных случаях; знакомит работников с требованиями законодательства.
14. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать и не распространять данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
15. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
15.1. Основания: достижение цели; истечение срока; отзыв согласия при отсутствии иных оснований; законное требование субъекта; выявление неправомерной обработки; прекращение деятельности Оператора; иные предусмотренные законом основания.
15.2. При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки и порядке, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания.
15.3. При выявлении неправомерной обработки Оператор осуществляет блокирование, прекращение обработки и уничтожение в установленном законом порядке.
15.4. Факт уничтожения оформляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16. Обращения субъектов персональных данных
16.1. Субъект вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки данных и отозвать согласие, когда обработка основана на согласии.
16.2. Обращение направляется по электронной почте alldentclinic@gmail.com либо письменно по адресу: 192284, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Загребский бульвар, д. 9, литера А, помещение 13Н.
16.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения обращения в соответствии с законодательством.
16.4. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством.
16.5. Отзыв согласия не прекращает обработку, если Оператор вправе продолжать ее без согласия на законном основании.
17. Заключительные положения
17.1. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.
17.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, характера обработки, информационных систем или функциональности сайта.
17.3. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не установлен иной срок.
17.4. Оператор периодически пересматривает Политику и обеспечивает ее соответствие фактически осуществляемой обработке.
18. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ОЛЛ ДЕНТ» (ООО «ОЛЛ ДЕНТ»)
ОГРН: 1137847194132
ИНН: 7816562504
Адрес осуществления медицинской деятельности: 192284, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Загребский бульвар, д. 9, литера А, помещение 13Н
Телефон: +7 (812) 909-97-48
E-mail: alldentclinic@gmail.com
Дата редакции: 12 августа 2026 года.


ООО"ОЛЛ ДЕНТ" Политика в отношении обработки персональных данных